Points clés de la supervision du client et des compétences en communication pendant la construction du forage

Points clés de la supervision du client et des compétences en communication pendant la construction du forage

Embaucher une équipe de construction pour creuser un puits est un projet professionnel. En tant que client, une supervision efficace sur site et une communication claire sont les clés pour garantir que vous obtiendrez finalement un puits d’eau qualifié. Vous n’avez pas besoin de comprendre les détails techniques, mais vous devez comprendre les nœuds principaux et savoir comment collaborer avec l’équipe de construction.

1. Points fondamentaux de la supervision : saisir les « quatre clés »

Votre supervision doit se concentrer sur les processus critiques qui affectent la durée de vie des puits, la quantité et la qualité de l’eau.

Acceptation de l'entrée matérielle :

Points de surveillance : Les tuyaux de puits (tubages), les tuyaux de filtre à eau (tuyaux de fleurs), les matériaux filtrants (sable de quartz) et l'argile de scellement (bentonite) doivent être vérifiés en personne à leur arrivée sur le site.

Comment vérifier : Vérifiez si le tuyau du puits ne présente pas de fissures ou de déformation ; si les pores du tuyau du filtre à eau sont uniformes ; si le matériau filtrant est propre et exempt de boue. C’est la première étape pour éviter les produits de mauvaise qualité.

Enregistrements stratigraphiques et confirmation de profondeur :

Point de surveillance : L'équipe de construction est tenue d'enregistrer brièvement l'état des couches de sol, de sable et de roche excavées à différentes profondeurs (des photos peuvent être nécessaires pour la conservation).

Pourquoi c’est important : Cela détermine directement la profondeur de la couche de sable aquifère où le tuyau de filtre à eau doit être placé et constitue la base scientifique du processus de formation du puits.

Le processus en trois étapes « pose des tuyaux, remplissage de gravier et scellement » (une supervision sur place est requise) :

Tuyau d'écoulement : Vérifiez que la section du tuyau de filtre est précisément alignée avec l'aquifère indiqué précédemment.

Remplissage de gravier : supervisez le remplissage de sable grossier propre ou de sable de quartz de manière uniforme et continue entre le tuyau de puits et la paroi du puits, au lieu de verser de la terre au hasard. C’est la clé pour former une bonne couche filtrante et empêcher le sable de sortir.

Joint (cimentation) : Au-dessus de la couche filtrante, des billes d'argile de haute qualité ou de la bentonite doivent être utilisées pour un joint étanche et solide jusqu'à proximité du sol afin d'empêcher les eaux usées de surface de s'infiltrer. Cette étape ne doit jamais être omise.

Acceptation du nettoyage des puits et des analyses d’eau :

Point de surveillance : Une fois la conduite posée, le puits doit être nettoyé longuement et intensivement jusqu'à ce que l'eau pompée soit complètement claire et exempte de sable.

Test final : effectuez un test de pompage d'eau pendant plusieurs heures consécutives pour confirmer de vos propres yeux si le débit d'eau est stable et suffisant, et si la qualité de l'eau est claire.

2. Compétences en communication efficaces : claires, respectueuses et fondées

Une bonne communication peut rendre le travail de supervision plus efficace et éviter la confrontation.

Soyez clairement d'accord avant de commencer les travaux :

Écrit : Signez un contrat pour clarifier la profondeur du puits, les matériaux des tuyaux, les processus, les nœuds de paiement et les conditions de garantie. Les promesses verbales ne sont pas fiables.

Consensus : Confirmez les normes de fonctionnement des quatre points de supervision clés ci-dessus en personne avec la personne responsable et que vous serez sur place pour superviser.

Processus de communication : demander plus, écouter davantage, exprimer rationnellement :

Utilisez des questions plutôt que des accusations : lorsque vous rencontrez des doutes, posez-les sur un ton consultatif. "Maître, je pense que ce matériau filtrant semble un peu fin. Quelle est la fonction principale de son utilisation ?" Il est plus facile d’obtenir une explication professionnelle que de poser directement des questions.

Confirmez sur place, sans laisser de dangers cachés : Une fois chaque nœud clé (profondeur du tuyau inférieur, qualité de l'eau de nettoyage du puits) terminé, confirmez les résultats avec l'équipe de construction sur place. Vous pouvez dire : « Regardez, l'eau est claire maintenant. Peut-on considérer que le nettoyage du puits est aux normes ?

Respecter le professionnalisme et se concentrer sur les résultats : ne pas interférer avec des méthodes opératoires spécifiques, mais adhérer résolument aux normes matérielles et à la qualité des résultats finaux.

Faites bon usage de l’effet de levier d’enregistrement et de paiement :

Preuve du processus : prenez des photos ou enregistrez simplement sur vidéo les matériaux clés et les nœuds du processus.

Paiement en fonction de l'avancement : liez le paiement du projet aux étapes clés (par exemple : paiement de 30 % après la signature du contrat, paiement de 30 % après la livraison et la vérification des matériaux, paiement de 20 % après l'achèvement du remplissage de gravier dans la canalisation inférieure et paiement de 20 % après que l'eau a été évacuée avec succès et que le test d'eau a été réussi). C'est le moyen le plus efficace de protéger vos droits et intérêts.

Résumé : Soyez une partie A « bien informée »

Votre rôle n'est pas celui d'un technicien, mais celui d'un « chef de projet ». Les tâches principales sont les suivantes : verrouiller les normes par un accord préalable, prévenir les risques grâce à la supervision des nœuds, assurer la mise en œuvre par une communication rationnelle et contrôler la qualité finale par l'acceptation des résultats et le paiement échelonné. En conservant une attitude positive et collaborative tout en adhérant aux principes clés, vous aurez les meilleures chances d’obtenir un puits avec une bonne qualité d’eau, un volume d’eau suffisant et un puits durable.